Politique de Confidentialité — DJEMBONDE DIGITAL

Dernière mise à jour : 5 juillet 2026

Chez DJEMBONDE DIGITAL, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, conformément à la loi togolaise n°2019-014 relative à la protection des données à caractère personnel.

1. Collecte des informations

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous passez commande ou utilisez nos services :

1. Nom et prénom
2. Adresse e-mail
3. Numéro de téléphone (WhatsApp inclus)
4. Adresse de livraison (le cas échéant)
5. Informations de paiement (Mobile Money, carte bancaire, ou autres moyens proposés par Chariow)

Pour nos services liés au trading et à la crypto, nous pouvons également collecter des informations complémentaires nécessaires au suivi de l'accompagnement (niveau d'expérience, objectifs déclarés). Ces informations restent strictement internes et ne sont jamais partagées.

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

1. Traiter vos commandes et livraisons
2. Vous fournir un service client efficace
3. Vous informer des offres, promotions et nouveautés (avec votre accord)
4. Assurer la sécurité de vos transactions

3. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

1. Données liées à une commande : conservées 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de suivi client et d'obligations comptables
2. Données de paiement : ne sont jamais stockées directement par DJEMBONDE DIGITAL ; elles transitent uniquement via les solutions sécurisées de Chariow et de ses partenaires de paiement
3. Contacts WhatsApp/abonnements : conservés jusqu'à votre demande de suppression ou de désinscription

4. Partage des informations

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers, sauf lorsque cela est strictement nécessaire à l'exécution de votre commande (ex. : plateforme de paiement Chariow, service de livraison).

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou vol.

6. Vos droits

Conformément à la loi togolaise sur la protection des données personnelles, vous disposez à tout moment des droits suivants :

1. Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
2. Droit de rectification : corriger une information inexacte
3. Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
4. Droit d'opposition : refuser de recevoir nos communications promotionnelles à tout moment, sans justification

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous directement à l'adresse ci-dessous. Vous pouvez également saisir l'Instance Nationale de Protection des Données (INDP) du Togo en cas de litige non résolu avec nous.

7. Cookies et traceurs

Si notre boutique utilise des cookies (mesure d'audience, panier d'achat, préférences de navigation), ceux-ci ne servent qu'à améliorer votre expérience et ne sont jamais utilisés pour vous identifier à des fins publicitaires tierces sans votre consentement.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques internes. La version la plus récente est toujours disponible sur notre boutique.

📩 Contact : djembondebusiness1@gmail.com 📱 WhatsApp : +228 99 06 42 42 / +228 70 29 59 75 🔗 DJEMBONDE DIGITAL

Ce document a une valeur informative et ne remplace pas un conseil juridique personnalisé. Pour toute question de conformité approfondie, notamment liée aux activités financières (trading/crypto), une vérification auprès d'un juriste togolais est recommandée.